日前，文化和旅遊部發(fā)布消息，3月28日至31日，全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽總決賽將在湖北省武漢市舉辦。
此次活動旨在弘揚服務(wù)行業(yè)工匠精神，引導(dǎo)星級飯店適應(yīng)新時期、新消費群體的需求，增進星級飯店從業(yè)人員間的交流與學(xué)習(xí)，全面提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
自2022年星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽活動啟動以來，全國31?。▍^(qū)、市）從星級飯店工作實際出發(fā)，精心組織開展省內(nèi)選拔賽。作為全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽總決賽的舉辦地，湖北省高度重視此次活動，精心選拔、廣泛動員，各地選手在選拔賽互相切磋、交流提高，展現(xiàn)了星級飯店從業(yè)人員精湛的服務(wù)技能和良好的職業(yè)風(fēng)貌。
根據(jù)競賽活動安排，每省將選拔1支代表隊進入全國總決賽。圍繞前廳接待服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)（中、西餐）等核心工作環(huán)節(jié)，總決賽重點考察星級飯店從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識、服務(wù)質(zhì)量、英語服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)對能力等?？倹Q賽將設(shè)置個人獎和團體獎，其中，個人獎將針對比賽項目分設(shè)一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名；團體獎設(shè)一等獎3個、二等獎5個、三等獎7個。
全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽活動的舉辦，搭建了全國旅遊飯店間交流與學(xué)習(xí)的平臺，是全國旅遊住宿業(yè)的一次行業(yè)大練兵，有利於引導(dǎo)和激勵廣大星級飯店從業(yè)人員練好基本功、掌握真本領(lǐng)、提升職業(yè)技能，推動星級飯店高質(zhì)量發(fā)展，更是提振行業(yè)信心、助力旅遊市場復(fù)甦的重要舉措。（陳子欣 通訊員 鄂文旅）
頂圖：大賽場地
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83517835 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號香港商報大廈
