新華社深圳12月18日電
歸來(lái)今四年。
2020年11月，曾在手機(jī)市場(chǎng)佔(zhàn)據(jù)重要份額的榮耀品牌，從華為體系獨(dú)立。榮耀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額從高峰的約20%一度跌至3%，被認(rèn)為進(jìn)入「至暗時(shí)刻」。
生存、跟隨，開(kāi)放、創(chuàng)新，榮耀重獲新生。
全力以赴攻堅(jiān)創(chuàng)新產(chǎn)品，操作系統(tǒng)更加智能便捷；線上「互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)」起家，如今線下銷(xiāo)售佔(zhàn)比過(guò)半；海外銷(xiāo)售額年均增長(zhǎng)兩倍，助力提升中國(guó)品牌形象……
第三方數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度榮耀手機(jī)出貨量超千萬(wàn)臺(tái)，排名中國(guó)手機(jī)品牌前列。
因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，榮耀的奮鬥者們因此更具朝氣，推動(dòng)企業(yè)拔節(jié)向上，活力涌動(dòng)。
重生：一定要先活下來(lái)
「賬上到底有沒(méi)有錢(qián)？」「脫離了華為的大平臺(tái)，能不能運(yùn)作起來(lái)？」「如果失敗了，還能回去嗎？」……
作為曾經(jīng)的華為子品牌，在2020年，榮耀經(jīng)受一輪輪供應(yīng)限制的嚴(yán)峻考驗(yàn)，在地方國(guó)資、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商等組成的聯(lián)合體支持下，剝離獨(dú)立。但一開(kāi)始，約7000人的團(tuán)隊(duì)軍心不穩(wěn)，不少人憂心忡忡。
重新出發(fā)，前途未卜。
榮耀終端有限公司首席執(zhí)行官趙明說(shuō)，儘管根據(jù)獨(dú)立方案，榮耀高層及團(tuán)隊(duì)將保持穩(wěn)定，但大家仍信心不足，「當(dāng)時(shí)溝通大會(huì)的場(chǎng)景歷歷在目，有的高管現(xiàn)場(chǎng)就哭了，氣氛十分沉重?！?/p>
如今擔(dān)任榮耀終端有限公司軟件架構(gòu)與解決方案部部長(zhǎng)的盧海生，當(dāng)時(shí)是新榮耀籌備組成員。他說(shuō)，在大會(huì)後，怕大家沒(méi)有信心，他又拉著一些人開(kāi)了小會(huì)，激情洋溢地暢想未來(lái)，不少人熱血沸騰、信心又回來(lái)了。但在會(huì)議室回酒店的路上，一名同事對(duì)他說(shuō)：「老盧，你能不能再跟我做做思想工作，我有3個(gè)兒子要養(yǎng)，丈母娘對(duì)我去榮耀的選擇有質(zhì)疑?！?/p>
他又在酒店大堂和同事談了1個(gè)多小時(shí)，同事平復(fù)情緒回屋入睡?！肝业搅朔块g卻睡不著了，都是我安慰別人，誰(shuí)來(lái)安慰我？說(shuō)實(shí)話，對(duì)未來(lái)大家心裏都有點(diǎn)沒(méi)底?！贡R海生說(shuō)。
趙明說(shuō)，公司當(dāng)時(shí)面臨沒(méi)有操作系統(tǒng)、沒(méi)有廠房產(chǎn)線等的局面。但團(tuán)隊(duì)保留了、方法論傳承了、精氣神鼓足了，這令公司充滿背水一戰(zhàn)、破釜沉舟的勇氣。
一定要先活下來(lái)！
「可以預(yù)見(jiàn)，榮耀的市場(chǎng)份額將急轉(zhuǎn)直下?！冠w明說(shuō)，困難不可避免，他們利用替代產(chǎn)品補(bǔ)充現(xiàn)金流，同時(shí)憋著一股勁，希望通過(guò)一個(gè)周期的攻堅(jiān)，集中所有力量搭建生產(chǎn)體系，拿出叫得響的新產(chǎn)品。
艱難中造血。榮耀廣東代表處負(fù)責(zé)人、分公司總經(jīng)理任旭隆說(shuō)：「沒(méi)有手機(jī)賣(mài)，我們就賣(mài)平板、手表、路由器?！?/p>
搭建「新骨架」。一年不到的時(shí)間裏，榮耀重建了研發(fā)體系、採(cǎi)購(gòu)體系、製造體系、供應(yīng)鏈體系。
在深圳坪山，榮耀從零開(kāi)始，僅用211天建設(shè)智能製造生產(chǎn)線，平均28.5秒就可製造出一部手機(jī)；在深圳福田，榮耀新辦公場(chǎng)地，員工們用南泥灣的故事激勵(lì)鬥志；在北京，技術(shù)團(tuán)隊(duì)擠在簡(jiǎn)陋辦公地點(diǎn)的長(zhǎng)條桌邊，風(fēng)扇掛上冰袋，攻堅(jiān)手機(jī)研發(fā)……
更重要的是，再次「被市場(chǎng)接納」。
趙明說(shuō)，他們?cè)谑謾C(jī)終端市場(chǎng)證明過(guò)自己，經(jīng)過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研，決定「性價(jià)比優(yōu)先」，「All in（全力以赴）」榮耀50手機(jī)產(chǎn)品。
有選擇，就有割捨。彼時(shí)，榮耀50和Magic 3兩個(gè)手機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間相近，但手裏「餘糧少」，只能「對(duì)著一個(gè)城牆衝鋒」。Magic 3先暫停，項(xiàng)目經(jīng)理不理解，吵過(guò)架、紅過(guò)臉，但最終理解、服從公司大局。
眾志成城，終獲回報(bào)。在相似類(lèi)型產(chǎn)品中，榮耀50領(lǐng)先行業(yè)30天上市，外觀、性能、影像等實(shí)現(xiàn)升級(jí)，在售價(jià)2000元至4000元檔位產(chǎn)品中性價(jià)比較高。2021年6月25日，榮耀50開(kāi)售1分鐘，銷(xiāo)售額即突破5億元。
2個(gè)月之後，Magic 3也進(jìn)入市場(chǎng)，同樣受到歡迎。IDC中國(guó)數(shù)據(jù)顯示，自2021年第三季度榮耀佔(zhàn)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)份額站上兩位數(shù)後，每個(gè)季度榮耀的市場(chǎng)份額都維持在兩位數(shù)以上，最高達(dá)19.5%。
不少消費(fèi)者說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)榮耀經(jīng)歷了困境，但「好像並未離開(kāi)」。
創(chuàng)新：以消費(fèi)者為中心
急行軍「衝上山頭」，但如何「立得住」「待得穩(wěn)」？
趙明說(shuō)：「我們是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，新的技術(shù)我們?cè)趯W(xué)習(xí)，行業(yè)、友商的優(yōu)點(diǎn)我們也在學(xué)習(xí)，但最終服務(wù)於解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，提升中國(guó)製造、中國(guó)品牌形象?！?/p>
長(zhǎng)期以來(lái)，「續(xù)航的煩惱」困擾消費(fèi)者。「磚頭似的」的移動(dòng)電源，又時(shí)常帶來(lái)不便。
榮耀電池技術(shù)負(fù)責(zé)人盧青雲(yún)說(shuō)，研究發(fā)現(xiàn)，電池中硅含量越高，存儲(chǔ)的能量越大。但採(cǎi)用新材料，意味著手機(jī)電池配方、堆疊方式都將改變。
「預(yù)研時(shí)我們推進(jìn)了9套方案，從設(shè)計(jì)到上市，測(cè)試的電池?cái)?shù)量超萬(wàn)片，同類(lèi)項(xiàng)目在2000片左右?！贡R青雲(yún)說(shuō)，經(jīng)歷數(shù)年研發(fā)，小體積、大電量的「青海湖電池」成為手機(jī)的一部分，能量密度比傳統(tǒng)石墨負(fù)極電池提升16%，電池厚度也同時(shí)降低。
護(hù)眼屏幕、輕薄摺疊屏、單反級(jí)相機(jī)……一個(gè)個(gè)以消費(fèi)者為中心的微創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
軟件，也更加智能。
手機(jī)功能日漸複雜，一些用戶常感到不便。有的「踏破鐵鞋無(wú)覓處」，找不到取消App自動(dòng)續(xù)費(fèi)的界面；有的「亂花漸欲迷人眼」，老人用手機(jī)外賣(mài)、網(wǎng)購(gòu)常遇困難；有的「大海撈針無(wú)處尋」，內(nèi)存被文件、視頻堆滿……
今年10月，榮耀先後發(fā)布了全新的個(gè)人化全場(chǎng)景人工智能（AI）操作系統(tǒng)Magic OS 9.0，以及搭載該系統(tǒng)的榮耀Magic 7手機(jī)。在發(fā)布會(huì)上，趙明用一句語(yǔ)音指令，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾下單了2000杯外賣(mài)咖啡，創(chuàng)新功能讓人眼前一亮。
發(fā)布會(huì)還展示了「一句話取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)」功能。用戶只需一句語(yǔ)音指令，智能手機(jī)就能自動(dòng)調(diào)取相關(guān)應(yīng)用，幫助用戶完成付費(fèi)訂閱App的查找，並協(xié)助用戶一鍵取消。
技術(shù)賦能，聯(lián)通生態(tài)。如今，榮耀手機(jī)拿到榮耀筆記本電腦邊，即成為電腦的一個(gè)窗口，電腦鼠標(biāo)點(diǎn)擊手機(jī)頁(yè)面相關(guān)文檔，可拖到電腦屏幕上打開(kāi)。
「夫妻店」，常指代小本生意。在一個(gè)個(gè)微小、具體、甚至可能偏遠(yuǎn)的線下門(mén)店，榮耀將與合作夥伴的關(guān)係形容為「夫妻」，共同協(xié)作、集腋成裘，更好滿足消費(fèi)者需要。
「今年在廣東，我們和渠道商、代理商加強(qiáng)合作，新增200多家線下門(mén)店，和去年比翻了一倍?！谷涡衤≌f(shuō)，榮耀和渠道商等合作夥伴是「夫妻關(guān)係」，雙方對(duì)「家庭」都有貢獻(xiàn)，各自有分工、有擅長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)「1加1大於2」。
數(shù)據(jù)顯示，榮耀線下銷(xiāo)售佔(zhàn)比過(guò)半。通過(guò)線下反饋，產(chǎn)品推陳出新。如一些老年消費(fèi)者希望有更大的喇叭聲音；部分消費(fèi)者希望價(jià)格降低，但對(duì)指紋識(shí)別等功能並不在意；有的消費(fèi)者希望儲(chǔ)存空間更大，更好拍攝照片、視頻，下載電視劇……
在榮耀智能製造產(chǎn)業(yè)園區(qū)一間休息室裏，一本插圖有趣、措辭活潑的員工手冊(cè)，引起參訪者注意，「站店」「端到端」等關(guān)鍵詞被重點(diǎn)介紹。
「脫離了消費(fèi)者和一線，產(chǎn)品很難走得遠(yuǎn)?！箻s耀四川代表處銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人譚顏表示，榮耀最早是純線上的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，但近年來(lái)手機(jī)市場(chǎng)在持續(xù)下沉，線上線下獲客成本正在趨近。
「消費(fèi)者在哪裏，我們的手機(jī)就賣(mài)到哪裏?！棺T顏說(shuō)。
開(kāi)放：創(chuàng)造更好更大生態(tài)
開(kāi)放，協(xié)同，出海，未來(lái)。
新穎、融合的智能操作系統(tǒng)，開(kāi)放式的生態(tài)系統(tǒng)是根基。
「我們正在打破手機(jī)內(nèi)的應(yīng)用壁壘，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用操作。」榮耀Magic OS研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人劉楠說(shuō)，隨著技術(shù)進(jìn)步，人與人的交互方式在變化，商業(yè)上的生態(tài)合作方式也在變化，在解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的同時(shí)，也為公司營(yíng)收帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)，軟件服務(wù)收入預(yù)計(jì)未來(lái)數(shù)年增長(zhǎng)率超30%。
協(xié)同創(chuàng)新，共同成長(zhǎng)。為縮小摺疊屏的厚度，榮耀採(cǎi)用了3D納米微晶玻璃的創(chuàng)新技術(shù)。供應(yīng)商成都光明光電董事長(zhǎng)李小春說(shuō)，這一項(xiàng)目利用「技術(shù)共創(chuàng)」的協(xié)作新模式，也讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)受益。
手機(jī)終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，海外表現(xiàn)對(duì)各大品牌至關(guān)重要。堅(jiān)持開(kāi)放戰(zhàn)略，「走出去」的榮耀，正一步步「走進(jìn)去」「走上去」。
深耕海外市場(chǎng)，再造品牌形象。趙明說(shuō)，有一次，他去歐洲做市場(chǎng)調(diào)研，剛出機(jī)場(chǎng)就吃了「閉門(mén)羹」。歐洲企業(yè)非常坦率：「如果你們只做同質(zhì)化的低端機(jī)，請(qǐng)另?yè)袼?。幾家老牌廠商已佔(zhàn)據(jù)主要市場(chǎng)，這裏沒(méi)有你們的『蛋糕』。」
這次歐洲市場(chǎng)調(diào)研，讓榮耀確立了以創(chuàng)新打造「全球標(biāo)誌性科技品牌」的目標(biāo)?！缚磕７?，永遠(yuǎn)做不出品牌。打造高端品牌，只有自主創(chuàng)新一條路可走?！冠w明說(shuō)。
緊抓當(dāng)?shù)赜脩粜枨?，努力打開(kāi)細(xì)分市場(chǎng)。
針對(duì)歐洲消費(fèi)者對(duì)辦公便捷度要求高的特點(diǎn)，重點(diǎn)推廣跨硬件設(shè)備文件傳送功能；針對(duì)拉美消費(fèi)者希望手機(jī)更耐摔，推介自研的「巨犀」玻璃，可將手機(jī)抗跌能力提升10倍；時(shí)尚化的外觀設(shè)計(jì)、智能的手機(jī)功能，讓榮耀受到南非年輕消費(fèi)者青睞，2023年在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量同比增長(zhǎng)600%……
如今，榮耀銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2021年至2023年海外銷(xiāo)售額年均增長(zhǎng)兩倍，公司海外銷(xiāo)量佔(zhàn)比已超三成。
組織架構(gòu)也更加開(kāi)放。
2020年以來(lái)，在地方國(guó)資、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)合體之外，榮耀的股東不斷加入新元素，供應(yīng)鏈企業(yè)來(lái)了，外資來(lái)了，央企也來(lái)了。
「榮耀從事的智能終端行業(yè)，創(chuàng)新強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)大、迭代快，多元化的股東結(jié)構(gòu)有利於更好整合資源、集聚更多力量，向著一致的共同目標(biāo)奮進(jìn)。」趙明說(shuō)。
眼下，已臨近海外市場(chǎng)聖誕季，多國(guó)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商提出要加貨，但榮耀高端機(jī)型處?kù)度蛉必浀臓顟B(tài)。榮耀再出發(fā)，創(chuàng)新搏動(dòng)，韌性十足。（新華社記者王攀、印朋、趙瑞希）
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