「李大爺，您千萬(wàn)不要點(diǎn)陌生鏈接，下載陌生軟件！」近日，安徽黟縣漁亭鎮(zhèn)下阜村網(wǎng)格員馬曉莉走進(jìn)群眾家裡講述身邊被騙的典型案例，引導(dǎo)群眾警惕刷單陷阱、低利息貸款、抖音帶貨會(huì)員扣費(fèi)等常見(jiàn)詐騙類型，用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾普及反詐防騙知識(shí)，又仔細(xì)檢查了電器設(shè)備和電路，確保用電安全。
近年來(lái)，黟縣漁亭鎮(zhèn)堅(jiān)持以網(wǎng)為依托，以格為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化管理為載體，積極探索網(wǎng)格員遍訪「三結(jié)合」工作機(jī)制，網(wǎng)格員在基層治理中化身「多面手」，當(dāng)好為民服務(wù)「四大員」，使「小網(wǎng)格」發(fā)揮「大作用」。
與宣傳教育相結(jié)合。利用走街串巷契機(jī)，與村民們「嘮家常」，用通俗易懂的語(yǔ)言向他們宣講惠民舉措。深入了解網(wǎng)格內(nèi)各家各戶的安全狀況，上門開(kāi)展交通、防詐騙、防溺水等安全教育，提高村民的安全意識(shí)和自我防範(fàn)能力。
與安全生產(chǎn)相結(jié)合。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，常態(tài)化巡查「九小場(chǎng)所」、人員密集場(chǎng)所，針對(duì)場(chǎng)所滅火器材是否過(guò)期、消防通道是否堵塞、電動(dòng)自行車是否違規(guī)充電等現(xiàn)象，及時(shí)建立問(wèn)題清單、上報(bào)「e」治理平臺(tái)，並及時(shí)核查、落實(shí)整改，切實(shí)做到「發(fā)現(xiàn)一起、整改一起、消除一起」。
與糾紛化解相結(jié)合。詳細(xì)了解群眾的困難和訴求，重點(diǎn)關(guān)注矛盾引發(fā)的糾紛問(wèn)題，對(duì)於發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，做到設(shè)身處地為群眾著想，真心實(shí)意與群眾溝通，做好「和事佬」，努力將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)，同時(shí)引導(dǎo)村民通過(guò)合法途徑解決矛盾糾紛。
今年以來(lái)，網(wǎng)格員通過(guò)「e」治理平臺(tái)上報(bào)事件820件，辦結(jié)率100%，通過(guò)「解紛碼」平臺(tái)化解矛盾糾紛23件，參與治安巡邏30餘次。下一步，漁亭鎮(zhèn)將堅(jiān)持以網(wǎng)格化服務(wù)管理為抓手，在「一網(wǎng)多格」「一格多員」「一員多能」的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把網(wǎng)眼做小、工作做實(shí)、服務(wù)做優(yōu)，用基層治理一張「網(wǎng)」兜起民生服務(wù)萬(wàn)千事，持續(xù)讓「小網(wǎng)格」匯聚起保障社會(huì)安定、人民幸福的「大能量」。（記者 吳敏 通訊員 汪靜）
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