香港零售業(yè)陷入了前所未有的困境，總銷貨價值持續(xù)下滑，業(yè)界普遍承認(rèn)北上消費(fèi)已成為一大趨勢。面對這一嚴(yán)峻形勢，特區(qū)政府雖已採取了一系列措施，如向中央爭取擴(kuò)大個人遊城市、增加免稅額度等，但零售業(yè)的復(fù)蘇之路依然漫長且充滿挑戰(zhàn)。政府應(yīng)與業(yè)界攜手合作，共同尋求破局之道。
北上消費(fèi)趨勢的必然性與挑戰(zhàn)
香港零售業(yè)的衰落並非單一因素所致，而是多重因素疊加的結(jié)果。首先，疫情的持續(xù)影響改變了市民的消費(fèi)觀念和行為模式。市民雖然逐步恢復(fù)外出消費(fèi)，但對非日常必需品的興趣大減，尤其是珠寶、鐘表、衣物配件及藥妝等高價值商品，市場需求明顯下滑。其次，內(nèi)地遊客的大幅減少是另一大打擊。作為香港奢侈品消費(fèi)的主力軍，內(nèi)地遊客的缺席直接導(dǎo)致了相關(guān)行業(yè)的銷售慘淡。再者，全球經(jīng)濟(jì)不確定性、地緣政治局勢以及香港股市和房地產(chǎn)市場的波動，也對本地經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)市場造成了不利影響。
北上消費(fèi)趨勢的興起，既是市場規(guī)律作用的結(jié)果，也是對香港零售業(yè)的一種倒逼。內(nèi)地網(wǎng)購的盛行、海南島免稅政策的推行，以及匯率變化等因素，使得香港作為購物天堂的吸引力逐漸減弱。消費(fèi)者不再局限於地域限制，而是更加注重性價比和購物體驗。然而，對於香港零售業(yè)而言，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。如何在激烈的市場競爭中重新定位自己，吸引並留住消費(fèi)者，成為業(yè)界亟待解決的問題。
政府與業(yè)界應(yīng)攜手共謀發(fā)展
面對零售業(yè)的困境，單靠業(yè)界的單打獨(dú)鬥顯然是不夠的。政府應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，與業(yè)界攜手合作，共同尋求破局之道。具體而言，可以從以下幾個方面入手：
打造專屬旅遊消費(fèi)區(qū)。大家去澳門、新加坡旅遊，看看氹仔一個接著一個的賭城度假區(qū)，新加坡聖淘沙的賭城和酒店，基本上都是政府聯(lián)手業(yè)界專門打造給遊客度假消遣的，因此其旅遊配套十分成熟，本地人在內(nèi)消費(fèi)的反而很少。但香港卻沒有一個給遊客遊玩的專區(qū)，尖沙咀、銅鑼灣、旺角這些購物熱門地點(diǎn)，本來就是香港市民自己的購物熱點(diǎn)，本地人和旅客是共用一個地區(qū)的。借鑒澳門、新加坡等地的成功經(jīng)驗，政府可以聯(lián)手業(yè)界打造專屬的旅遊消費(fèi)區(qū)。香港擁有豐富的離島資源，完全有潛力開發(fā)一個集購物、娛樂、休閒於一體的旅遊勝地。政府只要出臺相關(guān)政策，提供土地、稅收等優(yōu)惠措施，以私人發(fā)展商為主體開發(fā)運(yùn)營即可。
提升旅遊體驗。除了打造專屬消費(fèi)區(qū)外，政府還應(yīng)致力於提升整體的旅遊體驗。通過優(yōu)化旅遊設(shè)施、提升服務(wù)品質(zhì)、豐富旅遊產(chǎn)品等方式，吸引更多遊客來港旅遊消費(fèi)。同時，加強(qiáng)與內(nèi)地的合作，共同推廣香港旅遊品牌，擴(kuò)大市場份額。
推動線上線下融合。隨著電商的興起，線上線下融合已成為零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。政府應(yīng)鼓勵和支持零售業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，利用大數(shù)據(jù)、雲(yún)計算等先進(jìn)技術(shù)提升運(yùn)營效率和顧客體驗。同時，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，為電商發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)。人才是零售業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。政府應(yīng)加大對零售業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，通過設(shè)立專項基金、舉辦培訓(xùn)班等方式提升從業(yè)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，加強(qiáng)與高校、研究機(jī)構(gòu)的合作與交流，共同推動零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
香港零售業(yè)的不景氣是多重因素疊加的結(jié)果，但並非不可逆轉(zhuǎn)。政府與業(yè)界應(yīng)攜手合作，共同應(yīng)對挑戰(zhàn)尋求破局之道，相信香港零售業(yè)一定能夠走出困境，迎來新的發(fā)展機(jī)遇。在這個過程中，政府的主導(dǎo)作用和業(yè)界的積極回應(yīng)缺一不可，只有雙方緊密合作才能共同推動香港零售業(yè)的繁榮發(fā)展。（時事評論員 吳桐山）
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