9月4日起,中國(guó)南方航空(以下簡(jiǎn)稱「南航」)覆蓋國(guó)內(nèi)41個(gè)主要站點(diǎn),推出高價(jià)值行李託運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù),旅客可付費(fèi)尊享「保費(fèi)升級(jí)、專業(yè)打包、專屬服務(wù)」一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)高價(jià)值行李「能運(yùn)盡運(yùn),運(yùn)則無憂」,滿足旅客多樣化、個(gè)性化的出行需求。
高價(jià)值行李是指旅客聲明價(jià)值在5萬元至25萬元之間的行李,主要包括樂器、字畫、瓷器、貴金屬、精密儀器、酒類等,不包含《旅客、行李運(yùn)輸總條件》中規(guī)定的不得作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲泛筒坏米鳛橛氝\(yùn)行李運(yùn)輸?shù)奈锲?,如危險(xiǎn)品、備用電池等。高價(jià)值行李託運(yùn)保障服務(wù),在原託運(yùn)行李險(xiǎn)中升級(jí)設(shè)置了3個(gè)保費(fèi)等級(jí),旅客購(gòu)買100元/200元/500元託運(yùn)行李險(xiǎn),最高可分別保價(jià)5萬元/10萬元/25萬元。
旅客購(gòu)買以上保險(xiǎn)則視為購(gòu)買高價(jià)值行李託運(yùn)保險(xiǎn),可享受高價(jià)值行李服務(wù)保障。南航將提供值機(jī)專櫃辦理、專屬標(biāo)籤及行李標(biāo)識(shí)、專人交接等全流程專屬服務(wù),同時(shí)免費(fèi)提供防震充氣柱、填充物、紙箱、紙袋、封箱膠等包裝輔料,提供專業(yè)包裝指引。一旦行李發(fā)生損失無法修復(fù),可在保價(jià)金額內(nèi)按市場(chǎng)同類型或同型號(hào)的物品實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠付,理賠金額不超過購(gòu)買發(fā)票或填寫價(jià)值證明的金額。
旅客可通過南航值機(jī)櫃枱具體諮詢購(gòu)買,目前,高價(jià)值行李託運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)覆蓋廣州、北京、烏魯木齊、瀋陽、深圳、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連、武漢、長(zhǎng)沙、三亞、海口、南寧、上海(虹橋/浦東)、西安、鄭州、貴陽、揭陽、珠海、重慶、南陽、杭州、廈門、南京、青島、寧波、溫州、濟(jì)南、合肥、南昌、太原、湛江、蘭州、拉薩、拉薩、呼和浩特、福州、西寧、銀川、天津、石家莊等41個(gè)國(guó)內(nèi)站點(diǎn),僅限以上場(chǎng)站直飛(含經(jīng)停)的國(guó)內(nèi)航線。
未來,南航將繼續(xù)秉承「親和精細(xì)」的服務(wù)理念和「客戶為本」的核心價(jià)值觀,持續(xù)擴(kuò)大生態(tài)圈,不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)產(chǎn)品,為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的航空出行體驗(yàn),讓更多人樂享美好飛行。(記者 盧偉 通訊員 南宣)