公務(wù)員事務(wù)局局長楊何蓓茵今日(24日)到訪位於將軍澳的入境事務(wù)處(入境處)新總部，親身了解部門的服務(wù)、最新發(fā)展及前線人員的工作情況。
楊何蓓茵及公務(wù)員事務(wù)局常任秘書長梁卓文首先與入境處處長郭俊峯及其他首長級人員會面，聽取他們簡介部門的最新發(fā)展。他們亦與部門各職系代表會面交流，細心聆聽他們的關(guān)注和意見。
楊何蓓茵表示，《行政長官2024年施政報告》提出多項措施，強化公務(wù)員隊伍的治理能力和管理，以建立高質(zhì)和高效的政府團隊。她勉勵入境處人員上下一心，以創(chuàng)新求進的團隊精神，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
她隨後參觀人事登記辦事處，入境處職員向她介紹入境處總部的自助個人證件服務(wù)。全新的「申請個人證件服務(wù)站」現(xiàn)時讓市民自助申請?zhí)貐^(qū)護照，未來更將會首次引入自助申請身份證的服務(wù)，省時便捷?！割I(lǐng)取個人證件服務(wù)站」則整合了現(xiàn)有各種領(lǐng)取證件服務(wù)站的功能。新設(shè)置的服務(wù)站進一步方便市民以自助形式辦理個人證件的申領(lǐng)手續(xù)，藉以提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。
楊何蓓茵接著參觀設(shè)於總部內(nèi)新增設(shè)的婚姻登記處，其婚禮禮堂設(shè)計新穎，戶外設(shè)有多個攝影熱點如心形花圃等，供新人及賓客拍照留念，自今年6月啓用以來深受歡迎。
她此行亦參觀負責監(jiān)察所有出入境管制站及辦事處電腦系統(tǒng)運作的企業(yè)系統(tǒng)管理中心，該中心24小時全天候運作，實時監(jiān)察各電腦系統(tǒng)的情況，有需要時作出迅速應(yīng)變及協(xié)調(diào)，確保電腦系統(tǒng)運作暢順。
她表示：「策略性善用科技，簡化工作流程，數(shù)碼化以提高處理證件申請的效率，既是大勢所趨，亦可以更有效運用人力資源，最重要的是為市民帶來更便捷的公共服務(wù)和體驗。面對著龐大的服務(wù)需求，入境處積極開發(fā)新的資訊科技系統(tǒng)以提升服務(wù)質(zhì)素的努力，值得肯定。」(圖源：政府新聞處)
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